Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar os nossos serviços e manter contato com você. As categorias de dados que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação: nome completo e cargo ou função na organização.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato ou durante a negociação de serviços.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita e origem do acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de correspondência: conteúdo de mensagens trocadas por e-mail ou formulário, pertinentes à prestação de serviços.
• Documentos de trabalho: arquivos compartilhados por clientes durante a execução dos serviços contratados, tratados sob estritos acordos de confidencialidade.

Bases legais: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V) e interesse legítimo (Art. 7º, IX) conforme aplicável a cada operação de tratamento.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação comercial; dados de navegação são retidos por até 13 meses; documentos de clientes são deletados em até 30 dias após a conclusão do projeto, salvo disposição contratual diversa.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e gerenciar a relação contratual;
• Prestar, aprimorar e personalizar os serviços de processamento documental;
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento dos projetos contratados;
• Encaminhar, mediante seu consentimento, informações sobre novos serviços ou publicações relevantes da Manevia;
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise) — todos vinculados por acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.

3. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido:

• Criptografia em trânsito: todo o tráfego do site é protegido por TLS/SSL (HTTPS).
• Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade funcional têm acesso aos dados de clientes, mediante autenticação forte.
• Armazenamento seguro: dados em repouso são mantidos em servidores com criptografia e backups periódicos.
• Monitoramento: realizamos revisões periódicas das nossas práticas de segurança.
• Notificação de incidentes: em caso de violação que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos em lei.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento do site e para fins analíticos. Os tipos de cookies que podemos usar incluem:

• Cookies essenciais: necessários para a operação básica do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre o comportamento de navegação para melhoria do site (ex.: Google Analytics).
• Cookies de marketing: utilizados por plataformas de publicidade digital para mensurar o desempenho de campanhas.
• Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário no site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Manevia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar fora do domínio manevia.live.

7. Privacidade de Menores

Os serviços da Manevia são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, atuando em contexto profissional ou empresarial. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que tais dados foram fornecidos, os eliminaremos prontamente.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação vigente. Quando isso ocorrer, a data de "Última atualização" no topo desta página será revisada. Em caso de alterações materiais, notificaremos os clientes ativos por e-mail. O uso continuado do site após as alterações implica aceite da versão atualizada.

9. Contato e Controlador de Dados

O controlador dos seus dados pessoais é: